一、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃
將倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格劃分出“備貨區(qū)”“普通揀貨區(qū)”“復(fù)核區(qū)”“打包區(qū)”“發(fā)貨區(qū)”“活動(dòng)區(qū)”等區(qū)域，每個(gè)區(qū)域指定相關(guān)負(fù)責(zé)人，根據(jù)區(qū)域功能進(jìn)行貨架調(diào)整，比如普通揀貨區(qū)可以按照原有的揀貨通道布置，活動(dòng)區(qū)的揀貨通道則可以做成“田字形”或者“回字形”，同時(shí)要確保每個(gè)區(qū)域空間足夠，揀貨通道暢通，快遞進(jìn)出暢通無(wú)阻。
 
二、物流準(zhǔn)備
至少提前一個(gè)月與快遞公司談好合作，確?？爝f公司優(yōu)先處理。同時(shí)要考慮到快遞爆倉(cāng)的情況，做好緊急預(yù)案。大型快遞公司是多數(shù)賣(mài)家的首選，因此可以選擇幾家小快遞備用。
 
三、人手安排
倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有一名雙十一總指揮，總指揮提前制定詳細(xì)的倉(cāng)庫(kù)工作指引和嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度，將倉(cāng)庫(kù)每一個(gè)模塊指定負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種狀況。每一個(gè)模塊的人員，具體工作內(nèi)容一定要細(xì)致劃分，確保每個(gè)人知道自己的工作內(nèi)容，嚴(yán)禁發(fā)生串崗現(xiàn)象，以防止發(fā)生錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的情況。
 
四、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
這是雙十一之前必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。最好全倉(cāng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。如果時(shí)間來(lái)不及至少對(duì)主推款和爆款盤(pán)點(diǎn)。做到及時(shí)銷(xiāo)貨補(bǔ)貨，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)跟倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存一致，避免出現(xiàn)超賣(mài)現(xiàn)象。
 
五、工具準(zhǔn)備
雙十一之前將所有設(shè)備檢查一遍，包括打印機(jī)、PDA、手推車(chē)等，不好用的及時(shí)替換下來(lái)，并且準(zhǔn)備備用品。同時(shí)，提前將面單、油墨、打包盒、填充物、膠帶等充分準(zhǔn)備，對(duì)于各種工具（包括裁紙刀，手套，筆等）也要準(zhǔn)備足夠。
 
六、活動(dòng)區(qū)準(zhǔn)備
雙十一至少提前一個(gè)月開(kāi)始收集數(shù)據(jù)，根據(jù)前期的預(yù)熱活動(dòng)，確定雙十一主推爆款，將爆款放到活動(dòng)區(qū)，備好充足的貨源。同時(shí)總指揮需要時(shí)刻關(guān)注店鋪情況，根據(jù)店鋪銷(xiāo)量及時(shí)調(diào)整活動(dòng)區(qū)的備貨情況。
 
七、系統(tǒng)測(cè)試
雙十一期間單量暴漲對(duì)系統(tǒng)增加了很大的壓力。因此一定要在雙十一開(kāi)始之前對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和抗壓性進(jìn)行預(yù)演測(cè)試。并將數(shù)據(jù)提前備份，準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
 
八、總指揮控場(chǎng)
總指揮是決定雙十一成敗的關(guān)鍵。
總指揮在雙十一開(kāi)始前要確保上述7點(diǎn)都已經(jīng)準(zhǔn)備到位。盡管如此，雙十一真正來(lái)臨之際，各大賣(mài)家現(xiàn)場(chǎng)還是或多或少出現(xiàn)一些狀況。因此總指揮必須提前考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題，想好預(yù)案?jìng)溆谩?br /> 比如：停電怎么辦？斷網(wǎng)怎么辦？系統(tǒng)奔潰怎么辦？打印機(jī)壞了怎么辦？揀貨通道堵了怎么辦？超賣(mài)怎么辦？
 
這些問(wèn)題，都需要總指揮提前考慮，做好備用方案。如此，才能在面對(duì)雙十一的時(shí)候不慌亂，贏得雙十一的勝利。